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La "infoxicación" es un fenómeno que durante la pandemia se ha agravado: cada vez estamos expuestos a mayores volúmenes de información que acaban por saturarnos. Esto es clarísimo si se analiza desde la perspectiva de las Pymes en las Redes Sociales, por ejemplo: ¿A cuántos anuncios estamos expuestos cada vez que iniciamos sesión?


Esto supone un enorme desafío para cualquiera que quiera enfrentarse a la web y posicionarse en ella. La pregunta entonces es: ¿Cómo logro que las personas me noten si ya mi competencia está bien posicionada y su marca es reconocida por muchas personas?


La comunicación eficiente es la mejor herramienta para aquellos que busquen posicionarse en internet y tener resultados. Para esto, "explicar historias" y no "contar datos" es la mejor manera de llegar a un potencial cliente.


Este concepto fue acuñado por Alfons Cornella en su libro "Futuro Presente". Allí se explica que la mejor manera de contar nuestra historia es lograr "sintonizar" con la audiencia cuando esta esté en su mejor estado de ánimo, de tal manera de lograr la recepción de nuestro mensaje...pero ¿Eso basta? Por ningún motivo, debemos ceñirnos a la regla de la "dieta de la información", es decir, ser breves y explicativos para que nuestro mensaje no se pierda en el océano de información en el que nos encontramos.


Sobre las expectativas de nuestras campañas: si estamos dándonos a conocer debemos esperar que del 100% de nuestra audiencia probablemente solo el 1% de esta estará realmente interesada en adquirir nuestros servicios o productos, el 9% volverá a revisar nuestro contenido y el 90% solo la mirará una vez (en inglés el término acuñado es "Lurker", o "el que mira").


Las expectativas pueden ser contraproducentes, sobre todo al comienzo de nuestra aventura en internet. Es por esto que debemos aprender tanto de las campañas exitosas, como de aquellas que no lo fueron.


Sobre cifras, es sabido que del 100% de la información a la que estamos expuestos en internet, lo más probable es que podamos "digerir" de esta solo el 1%, por ende la presión es mucho mayor en hacer de nuestros anuncios una experiencia memorable.


Debemos recordar, además, que cada rubro es distinto y cada empresa es única, por lo que el "Benchmarking", o el estudio de otras marcas que compiten con nosotros, puede servirnos de guía, pero no debemos copiar ni imitar, solo tomar como referencia y aprender de los mejores.


El copiar es una práctica habitual de muchas empresas en internet, pero las audiencias pueden percibir aquello que es honesto de aquello que no lo es. Por eso siempre es mejor recordar que una buena historia, verídica, llegará a ese 1% que realmente está interesado en nuestros servicios.


El mejor consejo para comenzar es pensar en nuestro propio comportamiento en internet: ¿A qué anuncios respondo y por qué? Luego, podremos aplicar nuestra propia experiencia en una campaña que será focalizada y exitosa, puesto que comprenderemos que nuestras expectativas deben ser realistas.


Fuente: https://alfonscornella.com/2013/10/02/infoxicacion/








  • Laboratorio Marketing Digital





El contar historias se ha vuelto la manera más popular y eficaz en el mundo de los negocios, y especialmente en el marketing digital. Las historias tienen la capacidad de transmitirnos una experiencia, de inspirarnos, de utilizar elementos persuasivos para que nos acerquemos a una marca.


Pero, ¿Cómo contar una historia de manera eficaz en el mundo del marketing?

La verdad es que hay muchas fórmulas para captar la atención, pero sin lugar a dudas, el ser breves es fundamental.


Nuestros usuarios no pasarán demasiado tiempo leyendo nuestro contenido, eso es un hecho comprobado, y en pocas palabras debemos decir mucho.


Para contar una historia es necesario primero trabajar un ángulo específico, no necesariamente cronológico o secuencial, sino encontrar una manera diferente y atractiva de decir algo.

Pero no es solo ingenio y una habilidad de solo unos pocos, para lograrlo solo necesitar trabajar un mapa mental, con tus principales ideas y objetivos de la campaña en mente, y luego traspásalo a una infografía.


Puedes utilizar, por ejemplo, un programa gratuito y muy fácil de usar como Canva. Al plasmar tus ideas y buscar imágenes que las representen estás estableciendo un camino, o una ruta, que tu usuario podrá seguir.


Los componentes esenciales de una historia debiesen ser:

  1. Un mensaje claro y contundente

  2. Una ambientación apropiada: describir el contexto es fundamental.

  3. Un o unos personajes: es lo que logra que la audiencia se identifique con tu historia y siga el recorrido contigo

  4. Un problema y una solución: ¿Para qué sirve la historia que estás mostrando?

Más allá de ciertas estructuras básicas, lo importante es llevar al lector de A a B, de manera creativa y fluida, transmitiendo conocimientos y mostrando una apuesta diferente, una oferta atractiva, que genere interés e interacción.






Si tienes pensado crear una pequeña o mediana empresa (Pymes) o ya comenzaste tu negocio y quieres aumentar el tráfico a tus redes para que este logre visibilización, una de las llaves para el éxito es el uso del marketing digital.


¿La razón? Utilizar herramientas web suele tener un costo mucho más bajo, es simple y puedes aprovechar ecosistemas que ya existen para aumentar el tráfico por tus redes sociales. Sin embargo, existen muchas formas de llegar a tu audiencia por estas vías, y es un error pensar que una simple imagen en Facebook es suficiente para atraer nuevos públicos. Para lograr aprovechar al máximo este formato de difusión, a continuación respondemos las tres preguntas que todo emprendedor tiene que hacerse antes de diseñar una estrategia digital.


¿Debo crear una página web?


Las redes sociales de una empresa han demostrado ser cada vez más importantes.

Sin embargo, es un error prescindir de una página web si uno desea llegar a sus clientes por medios digitales. Una marca que no tiene un sitio formal al que llegar a menudo levanta sospechas en los consumidores, al menos de que tus redes llamen precisamente a visitar un local con oficina física para realizar la transacción.


¿Qué formas de marketing digital existen?


Anunciar un producto por medio de un canal web es útil, pero no suficiente para atraer a un público con una estrategia efectiva de marketing. El 96% de los consumidores desconfían de la publicidad tradicional (comerciales, afiches, llamados). En cambio, la tendencia hoy es innovar aprovechando los canales digitales.


Por ejemplo, la estrategia de inbound o embudo busca atraer a una alta cantidad de usuarios a través de un canal alternativo como un blog, un canal de YouTube, un seminario, un curso digital o incluso un concurso, para luego convertir a algunos de esos usuarios en clientes.


Otra estrategia es la optimización de las redes sociales para que generen interacción con los usuarios, lo que puede ahorrar altos montos de inversión en publicidad. Por último, crear estrategias SEO y subir en los buscadores de manera orgánica es una excelente manera de generar credibilidad y llegar a nuevos públicos con tus negocios.


¿Cómo se aumenta el tráfico a mis redes sociales y convertirlos en ventas?


Define tu presupuesto: tus expectativas tienen que estar puestas en tu capacidad de inversión. Al principio, deberás invertir más para ganar exposición con menos retorno, pero a medida que alcances más gente, esto se hará de manera orgánica.


Define tu público: contrario al criterio de “llegar a las masas”, en internet, mientras más acotado el público que quieres alcanzar, mejor. Las campañas digitales están pensadas y diseñadas para llegar a públicos de manera efectiva. Si vendes bikinis, tu público deben ser mujeres de un rango de edad que puedan ir a playas o piscinas. Es discriminar, pero significa que no perderás recursos en hombres de 50 años.


Logra que te compartan: si tu estrategia es efectiva, y logras que te compartan, habrás generado una relación de confianza tanto con quienes inspiraste a difundir, como de quienes lean la información en sus canales digitales y los de sus contactos. El crecimiento digital depende de la cercanía, y por lo tanto tu publicidad debe estar pensada para lograr interacción con los usuarios.


Finalmente, las campañas de marketing digital más exitosas son las que inspiran confianza en los consumidores. Aquí las pequeñas y medianas empresas tienen una ventaja y además un desafío.


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